我們如何看待企業網站
客戶來到網站,往往希望先知道你能否解決他的需要。一個有用的網站應清楚交代服務對象、實際範圍、參考作品及聯絡方法,讓訪客可以帶着較具體的問題開始對話。
我們把這些問題放在規劃的前面:先確定每頁的任務,再安排視覺與互動。科技感可以用在版面細節和輕量動畫上,同時顧及手機閱讀與查詢操作。
合作時,把重要安排說清楚
先理解需要
了解你提供的服務、主要客戶及希望收到的查詢,再討論頁面和功能。
先確認範圍
把頁數、語言、素材、費用、修改範圍和交付安排整理清楚,額外需要另行確認。
用真實內容建立信任
服務說明和案例以實際資料為基礎,讓客戶知道網站能提供甚麼資訊、下一步可以做甚麼。
查詢流程也是設計的一部分
從服務內容連到相關作品及聯絡入口,配合 WhatsApp 與簡短表單,讓溝通更容易開始。
先看看兩個不同類型的作品
e-money.hk 展示企業服務網站如何整理服務資訊、計算工具及聯絡入口。28card.com 則展示收藏卡刊登平台的分類搜尋、會員刊登及私訊安排。
兩個作品的用途與功能不同,可作為規劃網站的參考。會員、刊登及其他進階功能需要另外評估及報價;28card.com 的付款及交收由買賣雙方自行議定。
從標準企業網站,到需要另行規劃的功能
如果你的主要需要是介紹公司、展示服務及方便查詢,可以由HK$5,000 的5頁企業網站方案開始。方案為單一語言,包含首年雲端寄存及 SSL,網域另計。3個工作天極速交付由內容、素材及設計方向確認後起計,具體日期及修改範圍在開工前書面確認。
如已有網站,或需要多語言、會員、刊登、預約及交易功能,先提供現有情況和主要操作流程,再確認合適範圍。你亦可閱讀合作流程,了解需要準備哪些資料。
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初步查詢可以簡單介紹你的行業、想做的網站,以及目前有沒有網址。還沒有整理好內容也可以先聊;如希望到訪,請先透過 WhatsApp 聯絡安排。